株式会社内山家具店

サンプル
常お客様のことを第一に考え、私たちがご提案するインテリアはあくまでも脇役として
お客様の希望以上のベネフィットを提供します。
内山家具店ではインテリア業界のリアルと未来の、デザイン・技術・流通を学生とともに考えることで、
感性的価値や芸術性を磨き、対話を通した多様な人との交流の場の提供で貢献します。


新商品,サービス開発に積極的過去10年赤字決算なしアットホームな社風設立50年以上の企業30歳代の役員実績

私たちの魅力

事業内容家具の小売りから学ぶ日本の様々な生活スタイル
内山家具店では、様々なお客様の生活スタイルをご提案する、「本質」を追求したインテリアプロショップです。
家具の良さとは何か、ずっと愛用できる本質的な魅力とは何か。
ブランドストーリだけではなく技術や素材、造り、デザイン、そして家具との暮らしを語ります。
本物志向のこだわりをもった、そんなお客様のご期待に添える地域密着のプロショップです。

OB・OG

楠原 一清(2000年入社)

ご提案するのはインテリアだけでなくお客様の生活スタイル

★入社を決めた理由
家具業界は昭和的なイメージが強かったのですが、内山家具店では、販売方式や従業員の育成等、常に新しことを模索し挑み、現状維持ではなく、常に上を目指す経営方針に心打たれ、会社と共に自分自身も成長できる企業だと確信し入社希望に至りました。

★思い出に残る仕事

入社して3年目の頃、年配のお客様からソファーのご注文をいただきました。
納品まで無事に済んだのですが、数ヶ月たったある日、「生地が破れたから交換してくれ!何でこんなにすぐ悪くなるんだ!」とお怒りのお電話がきました。
当時販売した商品は、すぐに劣化するような商品ではなく、国産の有名メーカーの商品でしたので、通常使用以外のことが原因のひとつかと思い、どのように使用したかヒアリングしにご自宅に伺ったところ、ご自宅で猫2匹と大型犬2匹を飼われており、訪問した際も爪でソファーの劣化部分をカリカリしておりました。
お客様より購入の際にペットを飼っていることは伺っており、購入を期に室内飼いから室外飼いにされるとのことでしたので安心しておりました。しかし、可愛さあってか室外飼いができずにいたところ、ペットが破ってしまったようです。
ペットとは一緒にいたいし、良いソファーも欲しい!!
私はそんなお客様のお気持ちをしっかり理解してあげられなかったのです。
そこで、ペットがカリカリしても大丈夫な生地で貼り替えをご提案しました。
しかし、お客様は「そんな生地があるなら最初から言ってくれれば良かったんだ!」とご家族皆さんの前で更にご立腹に。
その気持も分かります。実は販売当時、そのような生地の存在を私が認識しておらずご提案できていませんでした。
私の知識不足が招いたクレームになってしまったのです。
その旨をお客様に説明したところ、「ふざけるな!」と一喝されてしまいました。
その後は奥様とやりとりをすることになり、
ペットがカリカリしても大丈夫な生地に貼り替え、
お客様宅に再納品し2年程経ち、ご主人様が私指名で再来店されました。
指名された時は正直すごくドキッ!!としました。
まさかまた破れたのではと思いながらお客様のお話を伺うと、
「あの時はすまんかったな。正直に知識不足だったと言ってくれたあんたが悪いんじゃなくて、悪いのは誤った使い方をした俺の方だよな。それを人のせいにして、怒鳴ってわるかったな。それを言いたくて今日は来ただけだ。」とすぐに帰られました。
私は思わぬ言葉に涙ぐみました。

そして更に半年程経ったある日、お客様のご家族が私指名で来店されました。
ご来店目的はお仏壇の購入でした。
まさかと思い話を聞くと、ご主人様がお亡くなりになり、
生前、「俺の仏壇は内山家具の正直者のあいつから買え!」と言われたそうです。
その時ばかりはお客様の前で号泣してしまいました。

今では、世代を超えて息子さん夫婦やご友人も当店で家具を購入していただいており、
この仕事をやってて本当に良かったと思っております。

私たちの仕事

内山家具店での仕事は家具販売の接客、配達、品出し、陳列、インターネット販売の商品登録、お問い合わせ対応、受発注業務等ですが、
本質は、お客さまの理想のライフスタイルを実現しお客様の家庭を笑顔にすることです。
私たちはその場限りの販売ではなく、人と人との絆を結ぶ接客を大切にしています。
だからこそ得られる、「ありがとう」や信頼や笑顔。
「人の話を聞くことが好き」そんな方なら楽しい日々になること間違いなしの仕事です。

はたらく環境

職場の雰囲気パッと見の印象よりも、居心地や商品本来の良さを伝える為に。
最近のインテリアショップでは、薄暗いイメージのパッと見はオシャレなお店構えと上品な接客のインテリアショップが多いですが、
内山家具店では、年配の方でも見やすく、居心地の良い接客を心がけてますので、良い意味でノストラジックな雰囲気の働きやすい環境の職場です。

企業概要

主な業種流通
具体的な仕事内容 ・家具小売業 ・ネット販売 ・アパート経営 ・貸し会場
所在地〒880-0121 宮崎市大字島之内551-7
電話番号0985-39-8877
FAX番号0985-39-8844
代表者八木 富美子
従業員数(男・女)宮崎店18名 ・日向店10名
平均年齢37歳
初任給月給127,000円~160,000円
勤務時間午前10:00~午後18:00(休憩1時間)
休日・休暇月間6日
インターンシップの受入不可