フェニックス・シーガイア・リゾートは、宮崎市の東岸に位置する太平洋に面した南北約11キロ、約700ヘクタールの黒松林に囲まれた自然の中に広がるリゾートの総称です。 「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」をはじめとする3つの宿泊施設や最大5,000名収容可能な国際級のコンベンション施設。世界のトップ100、日本のトップ3に名を列ね、1974年以来ダンロップフェニックストーナメントの舞台となっている日本屈指の名門ゴルフコース「フェニックスカントリークラブ」やシーガイアテニスアカデミーのスポーツ施設など、恵まれた環境を生かした様々なアクティビティーが揃い、極上のリゾートステイをご提供しています。

セガサミーグループにおけるリゾート事業の開発・運営を担うフェニックス・シーガイア・リゾートのミッションピラミッドには、
Mission（使命）「感動体験を創造し続け、お客様を元気にする」、Vision（ありたい姿）「日本でいちばん"美味しい"リゾートになる」、Strategy（戦略）「コト創り・コト届け～非日常を感じられる　食×体験～」、そしてValue（価値観・DNA）「おもてなしの心（誠心）×創造は生命×積極進取」が記されています。
ミッションピラミッドはこれらを全スタッフが理解し、共通の言語を持ち、共通の目標をもって、フェニックス・シーガイア・リゾートを進化させる為にとても重要なものです。
私たちは、宮崎・シーガイアの感動体験をお客様に体感していただき、お客様に元気になっていただくことを使命に掲げ、進化を続けるリゾートです。

私たちの目標を達成する為の戦略は「コト創り、コト届け」です。
感動体験を創造する為に、私たち全てのスタッフがアイディアを出すことができます。手段は様々ですが、部署内のことであれば、ミーティングの場や日常的な会話の中でアイディアを交換し合いますし、全社的なツールとしては、それらを自由に書き込めるツールが用意されています。
そのツールは全員がアイディアを書き込めるだけでなく、全員が閲覧して「いいね」をつけたり、コメントを書き込めるものです。
あまり話をしたことがない別部署のスタッフや役員から「いいね」がもらえたり、応援コメントやアイディアを実現する為のアドバイスが書き込まれ、一定の基準を満たすと本格的に実現させる為のプロジェクトが動き出します。
「小さなコト」から「大きなコト」までみんなで創り、思いをもって届けることが私たちの戦略です。